1.1. Дана Публічна оферта (далі — Оферта), є офіційною публічною пропозицією про придбання інформаційно-консультаційних послуг, які Фізична Особа Підприємець Орловська Руслана Володимирівна (далі — Виконавець) пропонує необмеженому колу дієздатних фізичних осіб, що мають зацікавленість у придбанні на умовах, визначених цією Офертою, послуг Виконавця, розміщених в мережі Інтернет за адресою https://edu.coaching-edu.online/coach-evolution.
1.2. Ця Оферта відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України є публічним договором та договором приєднання, умови якого встановлюються Виконавцем однаковими для всіх споживачів.
1.3. Акцепт цієї Оферти є повним і беззастережним прийняттям усіх її умов без будь-яких винятків та/або обмежень і має силу укладення письмового договору.
1.4. Актуальна редакція Оферти розміщується на офіційному веб-сайті Виконавця та/або на сторінці продажу Клубу.
1.5. Особа, яка здійснила Акцепт цієї Оферти, набуває статусу Учасника Клубу та підтверджує, що:
- повністю ознайомлена з умовами Оферти;
- розуміє їх зміст;
- погоджується з ними;
- має необхідний обсяг цивільної дієздатності.
Для цілей цієї Оферти наведені нижче терміни вживаються у такому значенні:
2.1. Акцепт Оферти — повне та безумовне прийняття Учасником умов цієї Оферти шляхом здійснення оплати Послуг та/або вчинення інших дій, що свідчать про приєднання до Оферти.
2.2. Учасник Клубу (далі - Учасник) — фізична особа, яка досягла 18-річного віку, має повну цивільну дієздатність, здійснила Акцепт цієї Оферти, надала свої персональні дані та отримала право доступу до Послуг.
2.3. Клуб «Еволюція коуча» (далі - Клуб) — організований Виконавцем комплексу інформаційно-консультаційних, навчальних, менторингових та комунікаційних заходів і матеріалів, що надаються дистанційно з використанням мережі Інтернет, відповідних онлайн-платформ та передбачених каналів комунікації з Учасниками.
2.4. Послуги — сукупність інформаційно-консультаційних послуг, що надаються Виконавцем та залученими до їх надання на умовах цієї Оферти третіми особами у межах діяльності Клубу, включаючи, але не обмежуючись:
- онлайн-зустрічами;
- вебінарами;
- менторингами;
- професійними обговореннями;
- доступом до закритої спільноти;
- доступом до бібліотеки матеріалів;
- іншими активностями Клубу на розсуд Виконавця.
2.5. Членство в Клубі (далі - Членство) — надане Учаснику на платній основі строкове право доступу до Послуг протягом оплаченого періоду.
2.6. Період членства (далі - Період) — визначений та запропонований Виконавцем строк (30 днів, 3 місяці або 1 рік), протягом якого Учаснику надається доступ до Послуг за умови належної оплати.
2.7. Особистий кабінет / Платформа — програмний інтерфейс (зокрема SendPulse або інша платформа), через який Учаснику надається доступ до матеріалів та інформації Клубу.
2.8. Спільнота Клубу — закрита група Учасників у месенджері Telegram або іншому сервісі, що адмініструється Виконавцем.
3.1. За цією Офертою Виконавець зобов’язується надати Учаснику доступ до Послуг Клубу протягом оплаченого Періоду членства, а Учасник зобов’язується прийняти та оплатити такі Послуги на умовах цієї Оферти.
3.2. Послуги надаються дистанційно з використанням мережі Інтернет, програмного забезпечення та онлайн-платформ, що визначаються Виконавцем.
3.3. Конкретний перелік активностей Клубу, їх періодичність, тривалість, тематика, склад спікерів, формат проведення та інші характеристики визначаються Виконавцем самостійно та можуть змінюватися без попереднього погодження з Учасником за умови збереження загальної концепції Клубу.
3.4. Послуги за цією Офертою є інформаційно-консультаційними та не є освітніми послугами у розумінні Закону України «Про освіту».
4.1. Оферта вважається акцептованою Учасником з моменту здійснення ним повної оплати Послуг Клубу на обранй Період.
4.2. Датою укладення договору є дата зарахування коштів на банківський рахунок Виконавця.
4.3. Здійснюючи Акцепт Оферти, Учасник підтверджує, що він:
- ознайомився з умовами цієї Оферти у повному обсязі;
- розуміє значення своїх дій;
- діє добровільно;
- погоджується на обробку своїх персональних даних відповідно до законодавства України.
4.4. Здійснюючи Акцепт Оферти, Учасник надає Виконавцю згоду на обробку своїх персональних даних, яка здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних», з метою:
- надання Послуг;
- організації роботи Клубу;
- здійснення комунікації з Учасником;
- виконання вимог законодавства України.
4.5. Виконавець не зобов’язаний перевіряти дієздатність Учасника та не несе відповідальності за надання недостовірних даних Учасником.
5.1. Надання Послуг за цією Офертою здійснюється шляхом надання Учаснику доступу до функціональних можливостей Клубу через відповідні онлайн-платформи, включаючи, але не обмежуючись, платформу навчання, відеоконференц-сервіси та закриту Спільноту Клубу.
5.2. Доступ до Клубу активується Виконавцем протягом 12 (дванадцяти) годин з моменту зарахування оплати на рахунок Виконавця та надання ним контактних даних, якщо інший строк не повідомлений Учаснику додатково.
5.3. Протягом Періоду членства Учаснику надається право:
- брати участь в онлайн-заходах Клубу;
- користуватися матеріалами бібліотеки Клубу;
- перебувати у Спільноті Клубу та брати участь в обговореннях;
- отримувати інформаційні повідомлення Виконавця.
5.4. Доступ до бібліотеки матеріалів, онлайн-подій та Спільноти Клубу надається Учаснику виключно на строк активного Членства та автоматично припиняється після його завершення або дострокового припинення.
5.5. Виконавець має право на власний розсуд:
- змінювати розклад подій;
- змінювати тематику заходів;
- змінювати спікерів;
- змінювати технічні платформи;
- змінювати структуру та наповнення Клубу,
за умови збереження загального обсягу активностей та тематичної спрямованості Клубу.
5.6. Учасник самостійно забезпечує наявність технічних можливостей для доступу до мережі Інтернет, відповідного програмного забезпечення та обладнання. Виконавець не несе відповідальності за неможливість отримання Послуг з причин, що знаходяться поза контролем Виконавця.
5.7. Виконавець має право обмежити або припинити доступ Учасника до окремих сервісів Клубу на час проведення технічних робіт, оновлення платформ або з інших технічних причин без відшкодування вартості Послуг, за умови попередження Учасників та якщо такі обмеження є тимчасовими та обґрунтованими.
6.1. Вартість Членства у Клубі визначається Виконавцем та публікується на офіційному сайті та/або сторінці/каналі продажу Клубу.
6.2. Виконавець має право в односторонньому порядку змінювати вартість Послуг. При цьому вартість вже оплаченого Періоду для конкретного Учасника не змінюється.
6.3. Оплата Послуг здійснюється Учасником у безготівковій формі одним із способів, запропонованих Виконавцем, включаючи, але не обмежуючись:
- оплату через платіжні системи;
- банківський переказ.
6.4. Усі банківські комісії, комісії платіжних систем та інші витрати, пов’язані з оплатою, сплачуються Учасником самостійно.
6.5. Послуги вважаються сплаченими з моменту фактичного зарахування коштів на рахунок Виконавця.
6.6. У разі якщо оплата здійснена, але Учасник з технічних або інших причин, що знаходяться поза контролем Виконавця та не пов’язані з неналежним виконанням зобов’язань Виконавцем, не скористався Послугами протягом оплаченого Періоду, Послуги вважаються наданими належним чином і підлягають оплаті в повному обсязі, за винятком випадків, прямо передбачених цією Офертою.
7.1. Учасник має право на повне повернення сплачених коштів за Послуги у випадку звернення з відповідною письмовою заявою до моменту фактичної активації доступу до Клубу.
7.2. Після активації доступу Учасник має право ініціювати дострокове припинення Членства шляхом направлення Виконавцю письмового повідомлення на офіційну електронну адресу Виконавця, зазначену в Оферті (тема листа - «Повернення коштів»).
7.3. У разі дострокового припинення Членства за ініціативою Учасника Виконавець здійснює повернення коштів пропорційно невикористаному періоду Членства, за вирахуванням 10%, пов'язаних з податками, банківським переказом та адміністративними витратами.
7.4. Повернення коштів здійснюється протягом до 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту погодження Виконавцем відповідної заяви Учасника та отримання від нього всіх необхідних для повернення платіжних реквізитів, а саме:
П.І.Б., опис причини повернення у вільній формі;
- копія чека чи доказ оплати;
- реквізити банківського рахунку, з якого було здійснено оплату (рахунок у форматі IBAN);
- реквізити банківського рахунку для повернення коштів (рахунок у форматі IBAN);
контакти зв'язку.
7.5. Повернення коштів здійснюється виключно тим самим способом, яким була здійснена оплата, якщо інше не погоджено між Учасником та Виконавцем додатково.
7.6. Виконавець має право відмовити у поверненні коштів за період, протягом якого Учаснику вже був наданий доступ до Послуг, крім випадків, прямо передбачених цією Офертою.
8.1. Виконавець зобов’язується:
8.1.1. Надавати Учаснику доступ до Послуг на умовах цієї Оферти.
8.1.2. Забезпечувати функціонування Клубу в межах технічних можливостей та обраної Виконавцем організаційної моделі.
8.1.3. Надавати Учаснику інформацію щодо порядку отримання Послуг шляхом розміщення відповідних матеріалів на Платформі, Сайті та/або у Спільноті Клубу.
8.1.4. Забезпечувати обробку та захист персональних даних Учасників відповідно до вимог законодавства України.
8.2. Виконавець має право:
8.2.1. Самостійно визначати та змінювати:
- програму подій Клубу;
- перелік спікерів;
- періодичність та тривалість подій;
- технічні платформи;
- структуру та наповнення Послуг.
8.2.2. Залучати до надання Послуг третіх осіб без додаткового погодження з Учасником.
8.2.3. Проводити фото-, аудіо- та відеофіксацію подій Клубу теоретичного та інформаційного характеру з подальшим використанням відповідних матеріалів на власний розсуд.
8.2.4. Не здійснювати запис подій практичного, менторингового, супервізійного або комунікаційного характеру з метою забезпечення конфіденційності Учасників.
8.2.5. На власний розсуд встановлювати правила поведінки у Спільноті Клубу та модерувати комунікацію Учасників.
8.2.6. Тимчасово обмежити або повністю припинити доступ Учасника до Послуг у разі порушення ним умов цієї Оферти або принципів та правил комунікації в Клубі.
8.2.7. В односторонньому порядку розірвати договір та виключити Учасника з Клубу у випадках істотного порушення ним умов цієї Оферти.
8.2.8. Здійснювати інформаційні та сервісні розсилки Учаснику на підставі наданих ним контактних даних із можливістю відмови від таких розсилок.
9.1. Учасник зобов’язаний:
9.1.1. Своєчасно та в повному обсязі оплатити Послуги.
9.1.2. Надати достовірні реєстраційні та контактні дані.
9.1.3. Самостійно забезпечити технічну можливість доступу до Послуг.
9.1.4. Дотримуватися принципів та правил комунікації в Клубі та загальновизнаних норм професійної та етичної поведінки.
9.1.5. Не передавати третім особам:
- дані доступу до Платформи;
- посилання на події;
- матеріали Клубу;
- записи заходів.
9.1.6. Не здійснювати самостійний запис (аудіо-, відео-, фотофіксацію) подій Клубу.
9.1.7. Утримуватися від будь-яких дій, що можуть:
- перешкоджати іншим Учасникам;
- порушувати конфіденційність;
- завдавати шкоди діловій репутації Виконавця;
- порушувати вимоги законодавства України.
9.2. Учасник має право:
9.2.1. Отримувати Послуги в межах оплаченого Періоду.
9.2.2. Брати участь у заходах Клубу відповідно до їх формату та встановлених Виконавцем правил.
9.2.3. Звертатися до Виконавця з організаційних питань щодо функціонування Клубу.
9.2.4. Ініціювати дострокове припинення Членства у порядку, передбаченому цією Офертою.
10.1. У межах Клубу діють правила професійної, етичної та взаємоповажної комунікації.
10.2. Учаснику забороняється:
- розповсюджувати рекламні матеріали без дозволу Виконавця;
здійснювати спам;
- використовувати нецензурну лексику;
- вчиняти образливі або дискримінаційні дії;
- порушувати конфіденційність інформації інших Учасників;
- здійснювати несанкціонований запис подій;
- здійснювати будь-які дії, що можуть дестабілізувати роботу Клубу.
10.3. Політика рівності та недискримінації
10.3.1. Виконавець дотримується принципів рівності, поваги до різноманітності та недискримінації у процесі організації діяльності Клубу, включаючи відбір спікерів, взаємодію з Учасниками та модерацію спільноти.
10.3.2. У межах діяльності Клубу не допускається дискримінація або переслідування будь-якої особи за ознаками раси, віку, релігії, кольору шкіри, віросповідання, національного походження, статі, сексуальної орієнтації, гендерної ідентичності, сімейного стану, інвалідності чи статусу ветерана.
10.3.3. Виконавець має право вживати заходів реагування, передбачених цією Офертою, у разі виявлення поведінки, що порушує принципи, визначені цим пунктом.
10.4. У разі порушення Учасником вимог цієї Оферти Виконавець самостійно оцінює характер та істотність порушення та має право на власний розсуд:
- зробити зауваження;
- тимчасово обмежити доступ;
- видалити повідомлення;
- виключити Учасника з Клубу та розірвати договір в односторонньому порядку.
10.5. У разі виключення Учасника з Клубу через порушення умов Оферти повернення коштів за невикористаний період не здійснюється.
11.1. Усі матеріали Клубу, включаючи, але не обмежуючись:
- відеоматеріали,
- презентації,
- тексти,
- методичні матеріали,
- записи подій,
є об’єктами права інтелектуальної власності Виконавця або третіх осіб, залучених Виконавцем на законних підставах.
11.2. Учаснику надається невиключне, обмежене, відкличне право доступу до матеріалів Клубу виключно для особистого використання протягом оплаченого Періоду.
11.3. Учаснику забороняється без письмового дозволу Виконавця:
- копіювати;
- відтворювати;
- поширювати;
- публічно демонструвати;
- передавати третім особам будь-які матеріали Клубу.
11.4. Учасник зобов’язується дотримуватися конфіденційності інформації, отриманої в межах Клубу, включаючи інформацію інших Учасників.
11.5. Порушення положень цього розділу вважається істотним порушенням Оферти.
12.1. За невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цією Офертою Виконавець та Учасник несуть відповідальність відповідно до законодавства України та умов цієї Оферти.
12.2. Виконавець не несе відповідальності за неможливість отримання Учасником Послуг з причин, що не залежать від Виконавця, включаючи, але не обмежуючись:
- перебоями в роботі мережі Інтернет на стороні Учасника;
- несправністю обладнання Учасника;
- блокуванням сервісів третіх осіб;
- діями або бездіяльністю третіх осіб.
12.3. Виконавець не гарантує досягнення Учасником будь-яких конкретних професійних, фінансових або інших результатів унаслідок участі в Клубі, оскільки такі результати залежать від індивідуальних зусиль, досвіду та обставин Учасника.
12.4. Виконавець не несе відповідальності за зміст комунікації між Учасниками у Спільноті Клубу, однак має право здійснювати її модерацію відповідно до цієї Оферти.
12.5. Сукупна відповідальність Виконавця за будь-якими вимогами Учасника обмежується сумою фактично сплачених Учасником коштів за останній оплачений Період, за винятком випадків, прямо передбачених законодавством України.
12.6. Учасник несе повну відповідальність за:
- достовірність наданих даних;
- дотримання вимог цієї Оферти;
- дії, пов’язані з Членством в Клубі, вчинені з використанням його облікових даних.
13.1. Виконавець у своїй діяльності дотримується принципів професійної етики, чесності та прозорості та орієнтується на положення Кодексу етики Міжнародної федерації коучингу (ICF) як галузевий стандарт етичної поведінки.
13.2. Виконавець прагне будувати взаємодію з Учасниками на засадах доброчесності, поваги, професійності та відкритості, забезпечуючи коректність комунікації та прозорість умов надання Послуг.
13.3. Виконавець виступає проти використання маніпулятивних або недобросовісних маркетингових практик та вживає розумних заходів для забезпечення етичного процесу продажу і справедливого ціноутворення.
13.4. Учасник має право звернутися до Виконавця зі скаргою щодо процесу взаємодії або поведінки інших Учасників. Виконавець прагне забезпечити своєчасний, неупереджений та справедливий розгляд таких звернень.
13.5. У разі виникнення спірної ситуації Учаснику рекомендується спочатку, за можливості та доцільності, спробувати врегулювати питання безпосередньо з відповідною особою. Якщо таке врегулювання є неможливим або не призвело до результату, Учасник має право подати письмове звернення Виконавцю на офіційну електронну адресу, після чого Виконавець розглядає звернення у розумний строк та вживає необхідних заходів реагування.
14.1. Виконавець та Учасник звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання зобов’язань за цією Офертою, якщо таке невиконання стало наслідком дії обставин непереборної сили (форс-мажору), які виникли після акцепту Оферти та які Виконавець та Учасник не могли передбачити або запобігти розумними заходами.
14.2. До обставин непереборної сили, зокрема, належать:
- воєнні дії;
- надзвичайний стан;
- техногенні катастрофи;
- тривалі перебої електропостачання;
- рішення органів державної влади;
- інші події поза розумним контролем Виконавця та Учасника.
14.3. Виконавець або Учасник у разі настання форс-мажорні обставини, зобов’язується повідомити іншу сторону протягом розумного строку з моменту їх виникнення.
14.4. Належним підтвердженням форс-мажору є документи, видані уповноваженими органами України.
15.1. Ця Оферта набирає чинності з моменту її розміщення на офіційному веб-сайті Виконавця та/або на сторінці продажу Клубу та діє безстроково до моменту її відкликання Виконавцем.
15.2. Договір між Виконавцем та Учасником вважається укладеним з моменту Акцепту Оферти та діє протягом оплаченого Періоду.
15.3. Членство припиняється:
- після закінчення оплаченого Періоду;
- у разі дострокового припинення за ініціативою Учасника;
- у разі виключення Учасника відповідно до умов цієї Оферти;
- в інших випадках, передбачених законодавством України.
15.4. Виконавець має право в односторонньому порядку вносити зміни до цієї Оферти шляхом розміщення нової редакції на офіційному веб-сайті Виконавця та/або на сторінці продажу Клубу та зобов’язаний повідомити діючих Членів Клубу про зміни до цієї Оферти.
15.5. Нова редакція Оферти застосовується до Послуг, оплачених після дати її оприлюднення.
15.6. Усі спори та розбіжності, що виникають у зв’язку з виконанням цієї Оферти, вирішуються шляхом переговорів, а у разі недосягнення згоди — відповідно до законодавства України.
Податкові відомості:
Фізична особа - підприємець Орловська Руслана Володимирівна, РНОКПП 2855902442.
Дата та номер запису в ЄДР юридичних осіб, фізичних осіб-підприємців та громадських формувань 28.01.2026, №108238182416.
Платник єдиного податку, 3 група, без ПДВ — витяг з реєстру платників єдиного податку №1820293400148 від 18.05.2018 року.
Банківські реквізити:
ПАО КБ «ПриватБанк», рахунок UA173052990000026008025926562
Електронна пошта: coaching.academyy@gmail.com
Адреса: вул.Горішного, 121-65, 63505, м.Чугуїв Харківської області.